回数券は、回数ぶんのメニューをまとめて先に購入してもらう前払いのチケットです。購入した時点でお支払いが完了するため、お客様は予約のたびに決済する必要がありません。月謝ほど縛りたくない、でも都度払いより続けてほしい、という場合に向いています。回数券の販売は Pro プラン以上でご利用いただけます。
回数券を作る
メニューの「回数券」から、名前・回数・販売価格・有効期間(購入日からの日数)と、この回数券で予約できるメニューを設定します。対象のメニューは1つ以上選んでください。
有効期間は最長180日までです。前払いのチケットを長期間お預かりしないための上限で、短くする分には自由に設定できます。
お客様の購入と利用
お客様は教室・サロンのページ(ミニサイト)の「月額プラン」から回数券を購入します。購入後は、対象メニューの予約時に自動で「回数券を使う」確認が表示され、1回ぶんが使われます。
月額プランと回数券の両方が使える場合は、月額プランが優先して消費されます。
残回数の管理
お客様は自分のマイページで残回数と有効期限を確認できます。教室・サロン側も回数券の画面で「誰があと何回残しているか」を一覧で確認できます。
予約がキャンセルされた回(お客様のキャンセル・オーナーの拒否・クラスの中止・未承認のまま開催時刻を過ぎた場合)は、自動で1回ぶんが戻ります。
有効期限のお知らせ
有効期限の7日前に、残回数と期限をお客様へメールでお知らせします(1枚につき1回)。期限を過ぎた残回数は使えなくなります。
返金する
回数券の画面から、未使用分を返金できます。既定の返金額は「未消化分の按分(販売価格 × 残回数 ÷ 総回数)」で、使った回数ぶんは返金対象になりません。金額は必要に応じて変更できます。
返金すると回数券は無効になり、残りの回数は使えなくなります。教室・サロンを閉じる(閉業)ときは、未消化の回数券が残っていると閉業できません。閉業画面から未消化分をまとめて返金して清算してください。
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