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トラブル対応

決済が失敗したときの対処

受講生のカード決済が失敗した場合の確認ポイントです。

オンライン決済が失敗した場合、まずは Stripe ダッシュボードで失敗理由を確認します。

よくある原因

・カードの有効期限切れ/限度額超過

・3D セキュア認証の未完了

・銀行による不正検知

対応

受講生に別のカードを試していただくか、現地払いに切り替えるのが現実的です。


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