TEMPLATES
テンプレート集
個人講師の現場で使える、即戦力テンプレート集です。 ワークスペース設計、利用規約、キャンセルポリシー、メール文面まで。 コピペで使えるよう、できるだけ自然な日本語で書いています。
メニュー設計
3 件ピアノ教室のメニュー設計サンプル
個別レッスン中心のピアノ教室向け、3メニュー構成のサンプル。
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■ メニュー1:30分レッスン 価格: ¥3,300 所要時間: 30分 対象: 初級〜中級 内容: 基礎練習・課題曲の継続 ■ メニュー2:45分レッスン 価格: ¥4,950 所要時間: 45分 対象: 中級〜上級 内容: 表現の深掘り・複数曲並行 ■ メニュー3:体験レッスン 価格: ¥1,100 所要時間: 30分 対象: 新規受講生 内容: 簡単なレベル確認とご相談
注: 価格は税込。地域相場と自分のキャリアで調整してください。
ヨガクラスのメニュー設計サンプル
クラスレッスン中心のヨガ教室向け、3メニュー構成のサンプル。
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■ メニュー1:朝ヨガ(クラスレッスン) 価格: ¥2,500 所要時間: 60分 定員: 6名 内容: 朝の身体をほぐすゆるやかなフロー ■ メニュー2:パワーヨガ(クラスレッスン) 価格: ¥3,000 所要時間: 75分 定員: 6名 内容: 体幹強化と筋持久力向上 ■ メニュー3:プライベートレッスン 価格: ¥6,600 所要時間: 60分 対象: 個別指導希望 内容: 受講生に合わせたカスタムプログラム
注: 価格は税込。回数券・サブスクと組み合わせるとリピート率が上がります。
料理教室のメニュー設計サンプル
材料費込み・別料金の両方をカバーする料理教室の構成。
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■ メニュー1:基礎パン作り 価格: ¥4,500(材料費込み) 所要時間: 120分 定員: 4名 内容: 仕込みから焼き上げまで ■ メニュー2:季節のお菓子 価格: ¥5,500(材料費込み) 所要時間: 150分 定員: 4名 内容: 月替わりの季節限定メニュー ■ メニュー3:プライベートレッスン 価格: ¥7,000 + 材料費(実費) 所要時間: 120分 対象: マンツーマン 内容: ご希望のメニューを個別にお作りします
注: アレルギー対応は申込時に必ずヒアリングを。
利用規約
1 件個人講師向け 基本利用規約サンプル
ワークスペースの利用規約として組み込める、汎用的なベーステンプレ。
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■ 利用規約(サンプル) 第1条(適用) 本規約は、[屋号名](以下「当方」)が提供するレッスンサービス(以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。 第2条(予約と決済) 1. 受講生は、当方の指定する予約システムを通じて予約を行います。 2. 決済はオンラインカード決済または現地払いから選択できます。 第3条(キャンセル) 1. 予約のキャンセル可能期限と返金条件は、別途定めるキャンセルポリシーに従います。 2. 当方の都合によるレッスン中止の場合、全額返金または振替対応とします。 第4条(受講生の遵守事項) 1. 受講生は、レッスン中に他の参加者の安全と尊厳を尊重するものとします。 2. 撮影・録音は事前承諾を得た場合のみ可とします。 第5条(免責) 1. 当方は、レッスン中の不慮の事故について、当方の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。 2. 受講生の自己責任において、安全に配慮してご参加ください。 第6条(個人情報の取扱い) 受講生の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。 第7条(規約の変更) 本規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の規約は、本サービス内に掲示した時点から効力を生じます。 [屋号名] 連絡先: [連絡用メールアドレス] 最終更新日: [年月日]
注: このサンプルは雛形です。実際の運用前に必ず弁護士・司法書士等の法的アドバイスをお受けください。
キャンセルポリシー
3 件ピアノ教室向け キャンセルポリシー雛形
個別レッスンのキャンセル可期限と返金率を整理した雛形。
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■ キャンセルポリシー 【受講生からのキャンセル】 ・レッスン48時間前まで:全額返金、または同月内振替 ・レッスン24時間前まで:50%返金、または同月内振替 ・レッスン24時間以内:返金不可(振替も不可) 【講師都合のキャンセル】 当方の都合でレッスンを中止する場合は、全額返金または振替対応いたします。 【振替の上限】 年間3回までを目安としています。 【無断キャンセル】 事前連絡なくレッスンに来られなかった場合は、返金・振替の対象外となります。
注: 対象業種や運営方針に合わせて期限・返金率を調整してください。
ヨガ・グループレッスン向け キャンセルポリシー雛形
少人数クラスレッスンの定員管理を意識したポリシー。
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■ キャンセルポリシー 【受講生からのキャンセル】 ・開催12時間前まで:全額返金または別日振替 ・開催12時間以内:返金不可 【講師都合の開催中止】 受講生数が最低催行人数(例:2名)に満たない場合、または当方の都合で開催を中止する場合は、全額返金または別日振替いたします。 【振替の有効期限】 振替予約は発生から3ヶ月以内にお取りください。 【遅刻】 開始時刻から15分以上の遅刻は、原則としてご参加いただけません(受講料は返金不可)。
注: クラスレッスンでは定員管理が重要。最低催行人数も明示しましょう。
料理教室向け キャンセルポリシー雛形
材料仕入れがあるため早めの期限を設定したポリシー。
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■ キャンセルポリシー 【受講生からのキャンセル】 ・開催3日前まで:全額返金 ・開催2日前まで:材料費相当(¥1,500)を差し引き返金 ・開催前日・当日:返金不可 【講師都合の開催中止】 材料の仕入れ前であれば全額返金、仕入れ後の場合は材料費相当を差し引いた額を返金、または材料お持ち帰り対応とします。 【アレルギー対応】 ご予約時にお知らせいただいたアレルギー情報により、ご参加をお断りすることがあります。その場合は全額返金いたします。
注: 材料費の扱いを明示するのが料理教室のポイント。
メールテンプレート
5 件予約後のウェルカムメール
初めて予約してくれた受講生に、24時間以内に送る歓迎メッセージ。
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件名: ご予約ありがとうございます/レッスンに向けて [受講生のお名前] 様 このたびはご予約いただき、ありがとうございます。 [屋号名]の[講師名]と申します。 ご予約内容: ・日時:[日時] ・メニュー:[メニュー名] ・場所:[場所 or オンラインリンク] 【当日お持ちいただくもの】 ・[持ち物1] ・[持ち物2] 【ご準備のお願い】 [事前に準備しておいてほしいこと] ご不明点があれば、いつでもお気軽にお声かけください。 当日お会いできるのを楽しみにしています。 [屋号名] [講師名] [連絡先]
注: 毎回手書きすると大変なので、コピペベースで個別箇所だけ書き換えるのがおすすめ。
予約確定通知メール
予約を承認したことを伝える定型メール。
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件名: ご予約を承りました/[日時] [受講生のお名前] 様 ご予約いただきましたレッスンを承りました。 【ご予約内容】 日時:[日時] メニュー:[メニュー名] お支払い:[カード決済済/現地払い] 【会場のご案内】 [住所 or オンラインリンク] [地図 URL や駐車場情報] 【キャンセル規定】 レッスン24時間前まで:全額返金 (詳細はキャンセルポリシーをご確認ください) 何かご不明な点があればご遠慮なくお知らせください。 当日お会いできるのを楽しみにしています。 [屋号名] [講師名]
注: Leconee では自動で予約確定メールが送られますが、補足を添えたい時にどうぞ。
講師都合のキャンセルお詫びメール
自分の体調不良などでレッスンを中止せざるを得ない時のメール。
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件名: ご予約レッスン中止のお詫び([日時]) [受講生のお名前] 様 突然のご連絡で大変申し訳ございません。 [体調不良/やむを得ない事情]のため、 [日時]のレッスンを中止させていただきたく、ご連絡いたしました。 【今後の対応】 以下のいずれかをお選びいただけますと幸いです。 1. 別日への振替(候補日:[候補日1] / [候補日2]) 2. 全額返金 ご希望をお返事にてお知らせください。 このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。 [屋号名] [講師名]
注: 迅速かつ誠実な対応がリピートに直結。代替案を必ず提示するのがコツ。
前日リマインドメール
レッスン前日に送る、忘れ防止と準備促しのメール。
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件名: 明日のレッスンのご案内([日時]) [受講生のお名前] 様 明日 [日時] のレッスンを楽しみにしております。 【会場】 [住所] [アクセス情報] 【お持ちいただくもの】 ・[持ち物1] ・[持ち物2] 【その他】 ・体調が優れない場合は無理せずお知らせください ・[業種別の準備事項] 当日お会いできるのを楽しみにしています。 [屋号名] [講師名]
注: ドタキャン率が下がる効果があります。Leconee の通知機能と合わせて使うと効果倍増。
レッスン後の振り返りメール
レッスン終了後24時間以内に送る、印象に残るフォローアップ。
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件名: 本日のレッスンありがとうございました [受講生のお名前] 様 本日はお越しいただき、ありがとうございました。 【今日のポイント】 [本日扱った内容や、できるようになったこと] 【次回までの宿題(任意)】 [継続練習を促す具体的な項目] 【次回のご予約】 [予約ページ URL] ご希望の日時で空き枠を確認いただけます。 ご質問・ご要望がありましたら、お気軽にご連絡ください。 次回もお会いできるのを楽しみにしています。 [屋号名] [講師名]
注: リピート率が体感で大きく変わるメール。テンプレ化して必ず送る習慣を。